萬(wàn)康餐飲告訴你食堂檔口經(jīng)營(yíng)需要哪些技巧
現(xiàn)在越來(lái)越多的人選擇餐飲企業(yè)做食堂承包,在食堂承包過(guò)程中難免會(huì)遇到困惑。遇到這樣的情況,我們首先想到的應(yīng)該是如何走出迷茫狀態(tài),而不是任其發(fā)展。我們可以把餐廳里每一個(gè)攤位的經(jīng)營(yíng)當(dāng)成一次長(zhǎng)跑,計(jì)劃好在這次長(zhǎng)跑中如何分配自己的體力。而不是一開始就往前沖,最后往前沖,力氣用完,被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。
今天就帶大家看看食堂承包都有哪些經(jīng)營(yíng)技巧。
1.首先,你必須對(duì)你的產(chǎn)品有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。根據(jù)店鋪的分布和區(qū)域,客群的口味和習(xí)慣會(huì)略有不同。在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,你必須認(rèn)清哪些產(chǎn)品在你的餐廳賣得好,哪些產(chǎn)品賣得不好。突出您的旗艦產(chǎn)品,引導(dǎo)其他產(chǎn)品并推動(dòng)銷售。
2、有自己的服務(wù)理念。良好的服務(wù)可以將顧客帶到餐廳的攤位,創(chuàng)造良好的口碑。顧客為了展示自己的文化特色,因?yàn)槲锍档姆?wù),在攤位上留下好印象,轉(zhuǎn)而推薦。
3.知道如何創(chuàng)造人氣。外出購(gòu)物時(shí),喜歡去熱鬧的店鋪,在顧客等候的時(shí)候進(jìn)行溝通和回應(yīng),利用人氣吸引顧客,形成口碑傳播。好像你會(huì)看到店外排了很多長(zhǎng)隊(duì),看起來(lái)生意不錯(cuò),但是當(dāng)我第二次走到那里時(shí),隊(duì)伍仍然是一樣的。這也人為地造就了強(qiáng)大的人氣。
4、如何優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)?顧客去買包子的時(shí)候,被問到某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,不要直接說(shuō)不,可以說(shuō)“我在做,等幾分鐘,或者你看看我們的其他產(chǎn)品”。能反映顧客的意見,更容易被顧客接受,引導(dǎo)顧客消費(fèi)體驗(yàn)。通過(guò)客戶體驗(yàn)消費(fèi)來(lái)帶動(dòng)口碑效應(yīng)的傳播,增加品牌的公信力和影響力,是行之有效的營(yíng)銷手段之一。
5. 多學(xué)習(xí),多交流,多改進(jìn)。公司定期組織培訓(xùn)積極參與,這也是一個(gè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。公司給的支持是好的,但不能太依賴。餐飲攤位的情況不同,要找出問題,想辦法解決。
遇到問題并不可怕??膳碌氖悄阒绬栴}卻不解決它。凡事都需要考慮和總結(jié),最重要的是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
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